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Supprimer mon compte WIPP
Cette page permet de demander la suppression définitive de votre compte Wipp, conformément aux exigences des stores (lien de suppression de compte).
Comment supprimer votre compte
1. Dans l’application (le plus simple)
- Ouvrez WIPP et allez dans l’onglet Moi.
- Touchez Sécurité, puis Supprimer mon compte.
- Confirmez. La suppression est immédiate et irréversible.
2. Par courriel
Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à lazoneclient@gmail.com en indiquant votre @username et le numéro de téléphone du compte. Après vérification, nous supprimons le compte sous 7 jours.
3. Anciens comptes avec mot de passe
Les comptes WIPP sont créés avec un numéro de téléphone et n’ont pas de mot de passe. Le formulaire en bas de page sert uniquement aux anciens comptes qui en ont un.
Données effacées immédiatement
- Profil (@username, nom d’affichage, bio, avatar)
- Mot de passe et sessions actives (web + appareils liés)
- Codes de liaison web↔app
- Messages que vous avez envoyés
- Appartenance aux conversations
Données pouvant être conservées temporairement
- Journaux techniques / sécurité (IP, horodatages d’erreurs) : jusqu’à 30 jours, puis suppression automatique — nécessaires pour la sécurité et le diagnostic.
- Facturation / obligations légales : uniquement si une transaction payante existe un jour ; conservation selon la durée légale applicable (aujourd’hui : aucune facturation in-app active).
- Messages reçus par d’autres utilisateurs restent dans leur boîte jusqu’à ce qu’ils les suppriment eux-mêmes (comme un e-mail déjà envoyé).
Délai
Via ce formulaire : suppression immédiate du compte et des données listées ci-dessus. Via e-mail support : sous 7 jours.
Formulaire (anciens comptes avec mot de passe)
Politique de confidentialité : /privacy · Support : lazoneclient@gmail.com